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1.  線上刷卡(VISAMASTERJCB 皆可使用)

2. ATM轉帳(請於 3 日內付款)轉帳後請來電04-23103871確認

3. 超商代碼繳費(請於 7 日內付款)

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📌  配合的物流與配送天數

·        宅配:黑貓(僅限台灣本島)約1-2工作天送達

·        超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)約2-3天送達

 

📌  運費

·        黑貓宅配:110

·        超商:70

·        全店任2樣或滿額免運

出貨說明

 

1.     下單後(不含訂購當天),現貨約 2-3 個工作天寄出,不含例假日;訂製商品約30工作天

2.     週六日無安排配送

3.     若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

4.     如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

5.     如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

6.     免運訂單如果因退貨導致訂單變成無免運,需負擔原訂單之運費

訂單相關說明


售後服務說明


訂製服裝屬於量身訂製的商品,不屬於7天鑑賞期退換的規範內

不接受無條件退換
除非服裝本身有重大瑕疵,例如 師傅把尺寸做錯,款式/顏色做錯...

(因人工測量,尺寸誤差在2cm內為正常)

 

非訂製商品退換貨須知

1. 依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 7天含假日)。 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「真實姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

鑑賞期計算說明:「7天鑑賞期」是由完成簽收取件的當日開始算起至第7天為止,為7日鑑賞期限(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知。)

 

(注意!『鑑賞期』並非『試用期』;是七日『鑑賞』期...不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的喔!且超過七天商品鑑賞期的商品無法接受退貨喔~

 

2. 賣場僅提供“只退不換”的服務:不提供換貨服務,僅能退貨。

 

3. 由於海外配送,根據我們的規定,可接受退回的產品為:不良品、誤送商品、運輸不當產生破損的三種。

 

4. 關於線的線頭 (商品的線頭,如果不是一拉就會開線,破洞的情況,請用剪刀剪去線頭,商品本身沒有問題,請直接使用。)

 

5. 關於縫製不良 (因為是大量生產的商品,商品縫製不影響穿著的情況,請繼續使用。)

 

6. 關於材質 (商品的材質特性上,少許掉毛,有氣味等,不是不良品,請繼續使用。)

 

7. 關於顏色不同 (商品的顏色根據攝影環境、畫面顯示等不同因素影響會產生些許差異。請諒解。「和我想像的不一樣」等理由不接受退貨。)

 

8. 關於褶皺,汙漬 (因為遠距離運輸,在大量的包裝中互相擠壓,會有褶皺和汙漬的情況,商品本身沒有問題的情況下,只要熨燙或洗滌,會變幹凈,所以請直接使用。)

 

9. 線頭、扣眼未開、輕微脫線、尺寸差距3cm內、 螢幕色差,在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵,恕不接受退貨。

 

10. 若您收到瑕疵商品,請點選網頁下方「聯絡我們」與小編聯繫。

 

不接受退貨之商品:個人量身訂製商品,避免個人衛生問題,內衣褲、內搭褲、泳衣、貼身衣物、下過水、剪標商品、鞋底磨損、耳環、杯盤餐具等商品,恕不接受退貨。

 

瑕疵商品定義:破損、大片髒汙、無爭議的嚴重外觀問題。

 

非瑕疵商品定義:尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針,釦子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 3cm 內皆不屬瑕疵。

 

 

 

11. 若經常性退貨商品或拒收(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,本店有權不再服務您。

 

 

 

退款方式:

 

A:退貨商品從便利商店退回本站約需7~8個工作天(不含例假日),您可於第8個工作天後登入官網確認處理進度。

 

B:信用卡支付:收回退回貨品後,約5-7個工作天,款項將會退至原信用卡帳戶中。各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同,請您留意近兩期帳單,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

 

 

 

退貨說明:

 

請通過網站郵箱聯繫賣場客服(xrzhantw@gmail.com),也可通過電話聯繫賣場客服(04-2310-3871)。

 

●退貨時請保持原包裝商品的完整。

 

我們將在確認電子郵件後的2-3個工作日給您回復。

 

批准退貨後,我們將通過電子郵件給您回復,告知您退貨地址。

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